Правила бронирования

Сайт https://star-apteka.ru — сервис подбора и бронирования препаратов. Онлайн-продажи и онлайн-оплаты на сайте нет. Ниже — как это работает.

1. Что такое бронь

Нажимая «Забронировать», вы оставляете заявку на интересующий препарат с указанием удобной аптеки. Это не покупка и не договор купли-продажи — заявка не создаёт обязанности оплатить препарат дистанционно.

2. Подтверждение фармацевтом

После отправки заявки фармацевт связывается с вами по указанному телефону в рабочее время (ежедневно 09:00–21:00), чтобы подтвердить наличие, дозировку, цену и срок, если препарат под заказ.

3. Срок хранения брони

Забронированный препарат удерживается в выбранной аптеке в течение 3 дней с момента подтверждения фармацевтом. Если за это время препарат не забрали, бронь снимается.

4. Оплата и выдача

Оплата — только в аптеке при получении, наличными или картой на месте. Онлайн-оплата на сайте не предусмотрена. Рецептурные препараты выдаются исключительно при предъявлении рецепта или назначения врача на имя получателя.

5. Доставки нет

Препараты можно получить только самовывозом в одной из трёх аптек сети в Москве. Курьерской доставки и отправки почтой сайт не предлагает.

6. Возврат и обмен

Лекарственные препараты надлежащего качества возврату и обмену не подлежат в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. Если выданный препарат не соответствует вашему заказу или упаковка повреждена — мы заменим его или вернём деньги в аптеке при предъявлении чека.

7. Отмена брони

Отменить бронь можно в любой момент до получения препарата, позвонив в выбранную аптеку или написав на order@star-apteka.ru.

Информация на сайте не является публичной офертой в значении ст. 437 Гражданского кодекса РФ.